1. Κράτηση και Πληρωμή
Πότε ολοκληρώνεται η κράτησή μου; Η κράτησή σας ολοκληρώνεται μόλις πραγματοποιηθεί η πληρωμή και λάβετε το voucher μέσω email.
2. Καθυστερήσεις και Αλλαγές Πτήσεων
Τι πρέπει να κάνω αν καθυστερήσει η πτήση μου; Μόλις γνωρίζετε τη νέα ώρα άφιξης της πτήσης σας, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο +30 6946244830 (διαθέσιμο σε WhatsApp και Viber). Ο οδηγός μας θα παρακολουθεί την ώρα προσγείωσης βάσει των στοιχείων της πτήσης που έχετε δώσει και θα προσαρμοστεί ανάλογα για να είναι στην ώρα του. Προσφέρουμε περίοδο αναμονής 45 λεπτών στην Αίθουσα Αφίξεων.
3. Σημείο Συνάντησης
Πώς θα αναγνωρίσω τον οδηγό; Ο οδηγός μας θα σας περιμένει στην Αίθουσα Αφίξεων, κρατώντας πινακίδα με το όνομά σας. Αν δεν μπορέσετε να τον εντοπίσετε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο +30 6946244830 (WhatsApp και Viber).
4. Αποσκευές και Ειδικός Εξοπλισμός
Ποιες είναι οι επιτρεπόμενες διαστάσεις αποσκευών; Μικρή βαλίτσα: 55 x 40 x 20 cm Μεσαία βαλίτσα: 65 x 50 x 30 cm Μεγάλη βαλίτσα: 75 x 50 x 30 cm
5. Μεταφορά Βρεφών και Παιδιών
Παρέχετε παιδικά καθίσματα; Ναι, παρέχουμε ειδικά καθίσματα για βρέφη και παιδιά, τα οποία μπορείτε να ζητήσετε κατά την κράτηση. Παιδιά κάτω των 3 ετών: Πρέπει να χρησιμοποιούν βρεφικό/παιδικό κάθισμα. Παιδιά ηλικίας 3–11 ετών και κάτω των 135 εκ.: Πρέπει να χρησιμοποιούν παιδικό κάθισμα. Παιδιά 12 ετών και άνω (αν είναι πάνω από 1,35 μ.): Μπορούν να χρησιμοποιούν ζώνη ασφαλείας ενηλίκου.
6. Μεταφορά Κατοικιδίων
Πώς μπορώ να μεταφέρω το κατοικίδιό μου; Τα κατοικίδια πρέπει να μεταφέρονται στο δικό τους κλουβί κατά τη διάρκεια της διαδρομής. Για ειδικές απαιτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εκ των προτέρων για να διασφαλίσουμε την κατάλληλη εξυπηρέτηση.
7. Σημεία Παραλαβής στα Αεροδρόμιο της Αττικής
Διεθνές Αεροδρόμιο Αθηνών (Ελευθέριος Βενιζέλος): Βγείτε από την περιοχή παραλαβής αποσκευών και προχωρήστε προς την αίθουσα αφίξεων. Εκεί, ο οδηγός μας θα σας περιμένει κρατώντας πινακίδα με το όνομά σας. Αν δυσκολεύεστε να τον εντοπίσετε, καλέστε μας στο +30 6946244830.
